Vous avez effectué une demande de prestations auprès de la MSA et vous ne savez pas où en est le traitement de votre dossier ? Le service en ligne “Suivi de mes demandes de prestations” est là pour vous !
Des démarches plus simples
Ce service vous offre en temps réel un aperçu de l'avancement de vos demandes auprès de la MSA. Vous accédez à une estimation du délai de traitement de votre demande et son état d'avancement : reçu, en cours, documents manquants ou terminé.
Pour quels types de demandes ?
Vous pouvez utiliser ce service que ce soit pour une demande d'aide au logement, de complémentaire santé solidaire, d'allocation aux adultes handicapés (AAH), d'allocation de soutien familial (ASF), de RSA, de prime d'activité ou de demande de retraite.
Il vous permet également de suivre le traitement de vos feuilles de soins pour des frais dentaires, d'optique et de prothèses auditives ou les frais de transport.
Pour gagner du temps
Ce service vous permet de suivre en ligne votre demande, que vous l'ayez effectuée en ligne via “Mon espace privé” ou en retournant un formulaire papier à votre MSA. Quand vous effectuez une demande avec un formulaire papier et si vous nous avez communiqué votre adresse mail, vous recevrez un message de confirmation de votre demande. En fonction de votre dossier, des éléments complémentaires peuvent vous être demandés. Vous pouvez gagner du temps en les transmettant directement en ligne avec le dépôt de fichiers sans avoir à vous déplacer et sans frais postaux.
Comment en profiter ?
Retrouvez ce service en ligne sur le site internet dlg.msa.fr depuis “Mon espace privé”, rubrique “Suivre mes demandes”.
Si vous n'avez pas encore de compte, créez-le en quelques clics et accédez à toute une gamme de services en ligne adaptée à vos besoins.
L'équipe de l'assistance internet MSA est à votre disposition au 03 20 90 05 00 si vous rencontrez un problème de connexion à votre espace privé ou une difficulté sur l'utilisation d'un service en ligne MSA.
